Ce qui se passe quand vous nous contactez
- Votre appel ou votre demande arrive à notre service. Nous notons votre besoin et votre commune, puis, avec votre accord, nous les transmettons à un seul couvreur indépendant qui y travaille : l'artisan partenaire de la ville s'il y en a un, sinon un couvreur de la commune.
- L'artisan vous rappelle, établit son devis et réalise les travaux s'il est retenu. Le contrat de travaux est signé entre vous et lui.
- Le devis est gratuit et sans engagement.
Nous ne pouvons pas garantir un délai de rappel ou d'intervention : il dépend de la disponibilité de l'artisan. Si aucun couvreur de votre commune ne peut prendre votre demande, nous vous le disons.
Les artisans à qui va votre demande
Ce sont des entreprises indépendantes, inscrites et actives au registre national des entreprises. Les artisans partenaires louent la page de leur commune et rémunèrent notre service ; ils nous fournissent leur attestation d'assurance décennale à la signature, puis chaque année. Tant qu'aucun artisan n'est partenaire dans votre commune, nous transmettons votre demande, avec votre accord, à un couvreur indépendant de la commune, qui ne nous rémunère pas. Dans tous les cas, demandez à l'artisan son attestation d'assurance décennale en cours de validité avant de signer : c'est lui qui en répond. Votre demande ne va jamais à plusieurs entreprises à la fois.
L'artisan reste seul responsable de son devis, de ses travaux et de ses garanties. Nous ne sommes pas partie au contrat de travaux.
Prix affichés
Les prix publiés sur ce site sont indicatifs, avec leur source et leur date. Seul le devis de l'artisan engage.
Avis et photos
Ce site ne publie aucun avis client ni aucune photo de chantier à ce jour. Si nous en publions un jour, ce seront des retours réels, recueillis avec l'accord des clients, avec la date et la façon dont ils ont été collectés et contrôlés.
Appels enregistrés
Pour la qualité du service, les appels passés via ce site peuvent être enregistrés. Vous en êtes informé au début de l'appel. Voir la politique de confidentialité.
Nous contacter
Pour une question sur le service, une réclamation ou une demande sur vos données : contact@havvenlab.com.